pano360.ch

Diese Abneigung und Ignoranz gegenüber dem Internet generell ist weit verbreitet. So sagte ein Mitinhaber einer grösseren Schweizer Firma, er habe noch nie in den Internet-Shop der Firma geschaut, das müsse er jetzt wohl einmal machen. Der Shop war zu diesem Punkt bereits 1 Jahr online!!

OK, nun zurück zum Thema Social Media. Ein Beispiel wurde genannt, wo eine Uhrenfabrik nicht wusste dass auf den Social Media Plattformen 2 Communities existierten, welche die Uhren der Firma diskutierten.

Nachdem die Uhrenfirma das entdeckte, schaltete sich die Firma in die Diskussionen ein und lancierte einen Wettbewerb für neue Uhrenmodelle. Die 2 am besten bewerteten Wettbewerbsbeiträge wurden produziert und entwickelten sich zu Bestsellern.

Dazu passt auch die Aussage, von Frans van der Reep, dass mit Social Media die Kommunikations und Werbekosten um bis zu 70% gesenkt werden können.

Woher kommt der grösste Anteil von Innovationen?

70% der Innovationen kommen von aussen, sagte Frans van der Reep.

Als ein gutes Beispiel um Innovationen und neue Ideen von aussen, über eine Social Media Plattform, in die Firma zu bringen wurde www.mystarbucksidea.com genannt.

Auf www.mystarbucksidea.com können die Teilnehmer ihre Ideen einbringen. Diese werden von der Community bewertet.

Ich habe mir dieses Beispiel von Starbucks einmal kurz angeschaut.



Wie bei allen Communities eine kurze Anmeldung.

www.mystarbucksidea.com hat einen einfachen und klaren Aufbau mit verschiedenen Navigationspunkten.



Bei den Popular Ideas ist der oberste Vorschlag heute Morgen „I'll buy you a drink - remotley“. Darin schlägt ein Heimarbeiter vor, dass er einem Mitarbeiter oder einem Freund über die Starbuckswebsite einen Kaffee offerieren kann.

Der Vorschlag hat 260 Kommentare erzeugt und wurde mit 34'110 Punkten bewertet.

Darunter hat es verschiedene Kommentare. Solche die einfach sagen, „Ja gute Idee“. Es hat aber auch interessante Vorschläge zur Umsetzung.

Einer schlägt vor, dass man einen Gutschein ausdrucken kann und jemand anderer schlägt vor, dass man einen Code auf das Handy gesendet erhält, mit welchem der Kaffee eingelöst werden kann. (siehe Bild unten)



Die mystarbucksidea.com hat 4 Grundelemente. share - vote - discuss - see



share - die Ideen auf der Social Media Plattform vorstellen

vote - die Ideen können von der Community bewertet werden

discuss - die Ideen können über die Kommentare diskutiert werden

see - in dieser Sektion kann man sehen, welches die populärsten Ideen sind und was Starbucks mit den Ideen gemacht hat.

Mit persönlich gefällt die mystarbucksidea.com Website sehr gut. Ich finde, sie lädt einem ein mitzumachen. In meinen Augen eine gute Umsetzung von Social Media im Unternehmen.

mystarbucksidea.com gefällt mir auch noch aus einem anderen Grund. Die Site hat eine grosse und leicht lesbare Schriftgrösse eingesetzt.

Daniel Jörg von Burson-Marsteller hat mich im Kommentar auf eine ähnliche Website vom Computerhersteller Dell hingewiesen. Der innere Aufbau scheint mir gleich wie bei Starbucks. Starbucks geht vom Design mehr in Richtung Lifestyle und bei Dell sieht man, dass "Techniker" am Werk sind.



Auch Dell scheint auf www.ideastorm.com eine sehr offene Diskussion zu führen. Wie gesagt, 70% der Innovationen kommt von aussen. Diese 2 Websites zapfen diesen grossen Innovationspool auf eine sehr gute Art und Weise an.

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